Mentions légales

1. Éditeur du site

QualiTable est une marque exploitée par Incidence SRL.

Le site QualiTable ainsi que les services proposés sous cette marque sont édités et exploités par :

2. QualiTable

QualiTable désigne l’offre de services développée par Incidence SRL dans le domaine de la mesure et de l’amélioration de l’expérience client dans le secteur de l’horeca.

Les services proposés sous la marque QualiTable comprennent notamment des prestations de Mystery Shopping, des enquêtes de satisfaction, des outils de reporting et des programmes de certification.

Les contrats relatifs aux services QualiTable sont conclus avec Incidence SRL.

3. Propriété intellectuelle

Le contenu du site QualiTable, notamment les textes, éléments graphiques, logos, visuels, méthodes, questionnaires, grilles d’évaluation, outils de reporting et autres contenus originaux, est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf mention contraire, ces éléments appartiennent à Incidence SRL ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.

Toute reproduction, adaptation, distribution, commercialisation ou utilisation substantielle de ces éléments sans autorisation préalable d’Incidence SRL est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

4. Informations publiées sur le site

Incidence SRL veille à fournir sur le site QualiTable des informations aussi exactes et à jour que possible.

Les informations présentes sur le site sont néanmoins fournies à titre général. Le contenu précis des prestations commandées est déterminé par la formule choisie, les Conditions générales de vente et, le cas échéant, l’offre particulière acceptée par le Client.

Incidence SRL peut adapter ou mettre à jour le contenu du site et les services proposés.

5. Disponibilité du site

Incidence SRL met en œuvre les moyens raisonnables afin d’assurer l’accès au site QualiTable.

Une disponibilité permanente et ininterrompue ne peut toutefois être garantie. Le site peut notamment être temporairement indisponible en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour, d’incidents techniques ou de circonstances indépendantes de la volonté d’Incidence SRL.

6. Protection des données personnelles

Les informations relatives à la collecte et au traitement des données à caractère personnel dans le cadre du site et des services QualiTable sont détaillées dans la Politique de confidentialité QualiTable.

Les informations relatives aux cookies et technologies similaires sont disponibles dans la Politique de cookies du site.

7. Conditions applicables aux services

La commande et l’utilisation des services QualiTable sont régies par les Conditions générales de vente QualiTable.

La participation aux concours éventuellement organisés dans le cadre des enquêtes de satisfaction est soumise au Règlement du concours QualiTable.

8. Contact

Pour toute question relative au site ou aux services QualiTable :